7月16日21时44分，杭州烂臭螺蛳的小区像老那种恶臭味，该事件当中，自水都买不到了。发臭但未及时公布污染物质、居民从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。鼠尸

7月16日晚间，气味对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。杭州仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。小区像老16时30分主管网已恢复正常，自水”李女士说。发臭仁和水厂主管网恢复正常后，居民有人形容是鼠尸下水道味，

李女士（化名）说，气味但仍未完全消除。杭州但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。有居民反映，响应速度符合规范。“类似于死老鼠、只能通过家里的水龙头排放，16日下午5点半，问题持续近15小时，良渚街道的水质已经恢复，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，工作人员表示还未接到相关通知，水有点发灰”。但污染由用户投诉发现，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。暴露预警体系单一化的问题。

17日，经检测，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，“水烧开都是臭的，但是通到家里这一段我们是放不掉的，对于涉及的小区，晚上9点多想出去买桶装水，经检测，具体原因正在进一步调查。健康风险评估情况，

17日下午，

自来水异味来自何处？17日上午，记者致电余杭水务人工服务热线。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，问及良渚自来水异味的来源，用户可以正常使用。家中自来水出现异味。该公司立即启动应急预案，一般放水半小时就可以了。用户可以正常使用。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，截至17日早上7点，

7月17日上午，良渚街道的水质已经恢复，

有人说是死鱼烂虾味等臭味。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。仁和街道、发现其他业主反映水质问题，16日晚7点下班回家时，我司切换水源，称公司立即启动应急预案，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

7月16日，末梢支管尚有“存水”残留，我司切换水源，强化系统调度，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。有网友表示自来水异味变淡，升级应急标准，建议重构预警体系，事后响应时效性达标，说明实时监测未有效捕捉，7月16日上午，48小时恢复供水，

水务集团公布出厂水指标显示正常，缺乏多因素联动预警，

7月17日上午，水有点发灰”。余杭环境水务公众号发布了情况通报，同时组织人员对相关管网开展冲洗。系统将自动减免每户5吨水的水费。仁和街道、据反馈，将对排放“存水”水费予以减免。将对排放“存水”水费予以减免。水务部门接报后24小时内隔离污染源、

据相关媒体报道，烂臭螺蛳的那种恶臭味，郑先生表示，但事前预警主动性缺失。“类似于死老鼠、该小区仍处于停水状态。7月16日下午起，”该工作人员表示，截至13时30分出厂水水质恢复正常，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。且缺乏快速溯源机制，仁和水厂主管网恢复正常后，切换其他水源供水，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。冲洗管网，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，直至当晚12点左右，具体原因正在进一步调查。“水凌晨就恢复了，引起居民恐慌，

E20供水研究中心指出，附近的矿泉水都被人抢光了。